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单项选择题
控制预订而未到客人的最妥当的办法是（）。
A、让客人预付订金
B、让客人预付定金
C、以客满为由婉拒预订
D、根本不予理会 -
单项选择题
对超额预订影响最大的因素是（）。
A.不兑现客人
B.饭店信誉
C.团队客人
D.天气变化 -
单项选择题
一家饭店拥有500间客房。某日，客人续住200间，预期离店90间，这天预订用房340间，临时取消率8．5％，则当日超额预订的房间数和超额预订率分别是（）。
A、22.4间；8.3％
B、23.6间；7.5％
C、24.4间；约8％
D、21.4间：约8％
