多项选择题
属于行车值班员服务作业标准有（）。
A.负责行车服务工作、接听乘客来电
B.通过CCTV、SC 等监控设备运行状态、乘客进出站及乘候车，发现异常，及时处理。
C.控制、播放车站广播，密切关注监视屏，掌握站台乘客动态
D.应急情况下，负责播放广播并协助值班站长做好乘客服务工作。
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多项选择题
外单位办理（）作业前，必须安排一名施工人员担当施工负责人。
A.A1
B.A2
C.C1
D.B1 -
多项选择题
值班站长应确认电梯目前（）等；专业人员未到达现场前，应在困人电梯处摆放铁马或隔离栏杆，并引导正在等待直梯的乘客乘坐电扶梯或楼梯，避免乘客围观。
A.停留的位置
B.被困乘客的人数
C.乘客是否存在异常情况
D.被困乘客的性别 -
多项选择题
信息报送必须做到（）。
A.迅速
B.准确
C.内容客观
D.真实
