多项选择题
关于列队晨训的要求，下列表述正确的是（）。
A.上班前准时列队晨训
B.晨训在每周一至周五上午营业前召开，时间不超过10分钟
C.晨训由网点负责人主持，营业网点全体员工必须准时规范着装参加
D.若此项未到位处罚直接责任人500元
点击查看答案&解析
相关考题
-
多项选择题
下列属于违反服务流程规范的是（）。
A.在营业室未按规定设便民设施“八个一”
B.上班前做好网点清洁卫生
C.当客户靠近“一米线”时，柜员未主动用文明用语与客户打招呼
D.柜员临时离开岗位时，未在窗口前放置“暂停服务”告示牌 -
多项选择题
文明规范服务监督检查中明查的方式包括（）。
A.现场体验
B.调阅资料
C.问卷测评
D.查看录像 -
多项选择题
文明规范服务监督检查的方式主要有（）。
A.明查
B.暗访
C.飞行检查
D.神秘人
