多项选择题
下列关于前厅部的说法，正确的有（）
A.前厅部是建立良好宾客关系的重要环节
B.前厅部除协调对客服务外，本身还担负着直接为宾客服务的繁重任务
C.前厅部负责受理宾客预订，向宾客推销客房，并为宾客办理入住手续
D.前厅部的工作任务，是通过其内外各机构分工协作共同完成的
E.接待处负责安排好进出店客人的交通
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商务中心应具有（）等特点，环境布置应令人赏心悦目。
A.安静
B.优雅
C.舒适
D.隔音
E.整洁 -
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总台的形状可以设计为（）
A.三角形
B.直线形
C.弧线形
D.半圆形
E.扇形 -
多项选择题
前厅服务员穿戴制服应做到（）
A.庄重
B.大方
C.整洁
D.干净
E.时尚
