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单项选择题
在每个非正式组织中，都会有一两个领袖人物，受到小圈子的拥护，这种人物在传播学上被称为（）。
A.头儿
B.老大
C.意见领袖
D.大咖 -
单项选择题
处理员工关系要采取更为迂回灵活的方式，而不能固定于某一种模式，这是（）原则的要求。
A.艺术性
B.平等性
C.时效性
D.有效性 -
单项选择题
组织内设的公关部门如能很好地学会与组织内的（）打交道，就能创造良好的工作环境或气氛。
A.群众组织
B.非正式团体
C.同乡会
D.正式团体
