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多项选择题
以下哪些是“服务需求确认及评估”时的客户期望（）
A.提前告知预估的取车时间
B.可以安排代步车
C.询问联系的最佳方式
D.提供一份工单 -
单项选择题
赵先生购买一辆二手捷达，对于这辆二手捷达的汽车保险，其最佳做法是什么：（）
A.办理保险过户
B.只要将保险单正本、保险证转交给您即可
C.只能等待保险到期才能购买 -
单项选择题
世界上最早的汽车金融服务业务公司出现哪年，是哪家公司首先推出的（）
A.1919年，德国大众
B.1930年，美国通用
C.1930年，德国奔驰
D.1919年，美国通用
