相关考题
-
单项选择题
正常情况下，同一车站不允许超过（）%的TVM 出现暂停或降级服务。
A.15
B.20
C.25
D.35 -
单项选择题
消防控制室监控范围内火灾探测器、消防电话等报警时，消防控制室人员应在（）内进行处置。
A.30秒
B.60秒
C.90秒
D.10秒 -
单项选择题
首问负责人对乘客询问负责到底，负责全程跟进乘客需求，并对乘客（）负责。
A.满意度
B.需求
C.最终满意度
D.要求
