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单项选择题
中国电信推出“来电显示”服务项目，这项服务举措属于（）。
A.服务延伸
B.新增服务项目
C.风格转变
D.创新服务 -
单项选择题
下列不属于服务营销沟通重点对象的是（）。
A.中间商
B.目标顾客群
C.竞争对手
D.公众 -
单项选择题
服务营销人员对顾客进行管理的最主要原因是由服务（）引起的。
A.无所有权转移
B.不可储存性
C.差异性
D.不可分离性
