相关考题
-
单项选择题
服务产品最显著的特点是它的（）。
A.差异性
B.无形性
C.不可分割性
D.易逝性 -
单项选择题
中国电信推出“来电显示”服务项目，这项服务举措属于（）。
A.服务延伸
B.新增服务项目
C.风格转变
D.创新服务 -
单项选择题
下列不属于服务营销沟通重点对象的是（）。
A.中间商
B.目标顾客群
C.竞争对手
D.公众
