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单项选择题
燃气企业应为用户提供（）服务。
A.24h不间断的服务
B.24h间断的服务
C.工作日8h不间断的服务
D.工作日24h不间断的服务 -
单项选择题
因非企业原因无法处理的用户投诉应（）。
A.告知投诉事项的解决办法及联系方式
B.向投诉人做出解释
C.应向用户说明原因并确定解决时间
D.不予理睬 -
单项选择题
服务质量越依赖于员工的行为则服务水平（）。
A.不一致的可能性越大
B.不一致的可能性越小
C.一致的可能性越可控
D.一致的可能性越大
