单项选择题
“我们必须在下个合同中获得10％的折扣，否则下个月就会和其他的供应商签订合同。”这种陈述方式中不包含有效威胁特征的是（）。
A.高度目的性
B.后果表述的清晰性
C.高度具体性
D.高度终结性
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单项选择题
谈判的基本价格空间，即价格磋商空间的构成是（）。
A.双方的初始报价
B.双方的可交易价格
C.双方的保留价格
D.双方的期望价格 -
单项选择题
谈判广泛存在和发展的关键因素是（）。
A.谈判者的动机
B.谈判者的竞争
C.谈判者的相互依赖性
D.谈判者的相互依赖和相互冲突 -
问答题
处理顾客异议的一般程序有哪些？
