柜面操作主要优化点包括：（）流程优化。

A.严禁办理境外仓单转卖项下离岸转手买卖业务
B.谨慎办理境内仓单转卖业务
C.“关注客户”，拒绝办理或审慎办理离岸转手买卖。
D.严禁受理同一货物项下收支差额超过20%（不含）的
E.严禁受理同一货物项下收支间隔日期超过90天（不含）的

A.原后置录入环节维护的开户客户法定代表人、开户经办人、支付联系人等信息前置至网点经办开户资料扫描环节（业务码：1423）录入。（原后置录入环节开户经办人字段对应前置后的被授权代理人字段）
B.当当新开户客户信息命中反洗钱名单、黑名单标志时，网点经办需按照系统提示的处理预案办理，根据系统反馈的客户风险等级，结合《招商银行关于印发机构外汇账户外汇政策管理办法的通知》（招银发[2019]51号）第八条处理。
C.新增支持使用身份证阅读器读取法定代表人（单位负责人）、被授权开户人员的身份证信息。系统自动进行联网核查，并可通过人脸识别功能对经办人身份进行辅助核查。
D.网点环节确认的被授权代理人、支付联系人信息将自动赋值到后置录入环节且不可改。如果后置录入环节发现自动赋值情况与实际业务情况不符，应及时查明原因并结合实际情况处理。

A.明确以质押为目的的定期类业务存入时，不再打印存款证实书。
B.对于无论是通过网银或者柜台存入的定期类业务（仅限于未打印存款证实书且借款人与存款人为同一主体的），都可通过网银客户端自助提交存单打印申请，并发送到CVM系统由指定客户经理审批确认；
C.客户已打印存款证实书以及存款人以定期存款为他人借款质押的，需通过开户机构同城范围网点或“运营集中点”办理存款证实书换存单的申请
D.由运营集中点主动查询出待打印任务，并进行存单打印及入库操作。