单项选择题
以下属于认同鼓励的是（）。
A.XX，你今天打扮得好漂亮呀！
B.XX，谢谢你主动帮小明招待等位的顾客，我们非常需要这种团结互助的精神，继续保持！
C.XX，这件事只有你做得最棒，以后还是你来负责这项工作。
D.XX，你今天的值台表现很棒，这是奖励你的棠钱，继续加油哦！
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单项选择题
影响执行力展现的因素错误的是（）。
A.没有给到清晰的目标
B.没有给予足够的训练
C.心态存在问题
D.其他更重要的事情影响 -
单项选择题
以下属于教练角色的行为是（）。
A.督促各项工作的顺利完成
B.帮助员工赢得顾客
C.让学习的过程充满乐趣
D.对于员工的表现及时给予反馈 -
单项选择题
属于区域值班步骤二的内容是（）。
A.设定值班目标
B.顾客满意度跟进
C.制定值班规划表
D.目标的传达及分配工作
