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多项选择题
营业中，客服经理实施柜台内外灵活补位时，要按规定做好（）等的保管和交接，并签退相关系统，确保安全运营。
A.空白重要凭证
B.移动助手
C.现金
D.重要物品 -
多项选择题
（）可凭证客户有效身份证件直接进行4214修改。
A.户口本改为身份证（姓名、号码相符）
B.仅变更护照号码，其他信息不变
C.港澳台通行证仅变更换证次数，其他信息不变
D.军官证变更身份证，且提供（口述）原要素与系统一致 -
多项选择题
解挂处理时，如需先进行密码重置应上传（）
A.客户本人证件
B.重置密码业务确认申请书
C.业务受理凭证（客户联）
D.该笔挂失的挂失记录
