多项选择题
在新员工方面，需要提前考虑的因素包括（）
A.该员工对岗位上的各种技术及控制要点是否均已掌握
B.该员工是否经过系统的培训并满足上岗的要求
C.该员工初次上岗时是否需要师傅或有经验的员工进行现场指导
D.是否已制定对该员工特殊的监督要求
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单项选择题
以下那个是作业开始时才要知道的变化部分（）
A.更改通知单
B.技术通知
C.不合格统计表
D.作业分配表 -
单项选择题
当一线员工发现质量问题时，应首先向谁报告（）
A.哪个领导在场就向哪个领导报告
B.向组长报告
C.向主管工程师或科长报告
D.向主管经理报告 -
问答题
简述将TQM引入企业需要五个步骤，简述其步骤。
