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多项选择题
密切与客户的营销关系需要做的工作有（）
A.建立个人联系
B.化解客户抱怨
C.妥善处理客户投述
D.做好客户再生
E.建立优秀员工队伍 -
多项选择题
一般而言，客户资产投入产出在关系生命周期里的大致分为以下几个阶段（）
A.考察期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
E.淘汰期 -
多项选择题
关系营销的预期分析中，具体预测方法有（）
A.客户意图图算法
B.销售人员意见综合法
C.专家意见法
D.市场测试法
E.价值判断法
