多项选择题
.导游人员处理漏接事故的措施包括（）。
A.向游客赔礼道歉
B.尽量采取弥补措施
C.提供更加热情周到的服务
D.酌情给游客一定的物质补偿
E.通知下一站地陪
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多项选择题
为预防漏接事故，导游人员应该（）。
A.认真阅读计划
B.提前抵达接站地点
C.核实交通工具到达的准确时间
D.提供更加热情周到的服务
E.提醒司机不要迟到 -
多项选择题
造成导游人员漏接的客观原因包括（）。
A.司机迟到
B.交通堵塞
C.导游人员迟到
D.国际航班提前到达
E.上站接待社漏发变更通知 -
多项选择题
造成导游人员漏接的主观原因包括（）。
A.司机迟到
B.导游人员迟到
C.没有认真阅读接待计划
D.没有查到新的时刻表
E.举牌接站的地方选择不当
