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单项选择题
关于保健因素的作用理解正确的是（）
A.保持人的积极性、维持工作现状
B.可以促使员工提高工作效率
C.激发员工做出最好的表现
D.促进员工的进取心 -
单项选择题
激励的管理方式是一个什么样的过程（）
A.渐进的过程
B.动态的过程
C.静态的过程
D.循环的过程 -
单项选择题
沟通过程中形成一致性、降低差异性的关键是（）
A.认知感和认同感
B.同情心和同理心
C.宽容心和同情心
D.包容心和忍让心
