单项选择题
（）由美国施乐公司于1979年首创，是现代西方发达国家组织管理活动中支持组织不断改进和获得竞争优势的最重要的管理方式之一，西方管理学界将其与组织再造、战略联盟一起并称为20世纪90年代三大管理方法。
A.标杆管理法
B.关键绩效指标体系
C.平衡计分卡体系
D.目标管理法
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单项选择题
（）是指专业技术人员具备的核心能力，是内在的因素，经过培训和开发是可以提高的。
A.专业技术人员技能
B.内部机会
C.外部环境
D.激励效应 -
单项选择题
（）是设计与主持整个绩效评价活动的人员或机构。
A.绩效评价的主体
B.绩效评价的客体
C.绩效评价的对象
D.绩效评价的人员 -
单项选择题
（）是核对信息真实性的好办法。
A.抽查
B.问卷
C.谈话
D.观察
