单项选择题
旅游计划是旅游活动的依据，旅行社同旅游者一旦形成约定关系，一般不要随意更改，尤其在行程进行中。对不可抗因素引起的变故，应充分考虑旅游者的意愿，并求得他们的谅解，这是计划调整的（）。
A.变更最小原则
B.宾客至上原则
C.同级变通原则
D.协调升级原则
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单项选择题
旅行社在下列（）情况适合采用直接销售渠道。
A.旅行社距离目标市场较远
B.潜在旅游者分散
C.旅行社缺乏资金
D.旅行社有较强的控制销售渠道能力 -
单项选择题
由于（）忽视了需求的差异性，不利于旅行社在激烈竞争的旅游市场取得持久的优势，因此旅行社不宜经常采用。
A.无差异市场策略
B.差异市场策略
C.密集性市场策略
D.分散性市场策略 -
单项选择题
旅游者所乘坐的汽车在道路上发生交通事故时，接待人员应要求司机（）。
A.立即停车，抢救伤员
B.离开现场，抢救伤员
C.立即停车，保护现场
D.离开现场，立即报警
