相关考题
-
单项选择题
将客户之声（VOC）转化为可量化的指标，通常使用的工具是（）。
A.亲和图
B.树图
C.鱼骨图
D.甘特图 -
单项选择题
以下不属于VOC的是（）。
A.法律法规要求
B.销售合同约定内容
C.原材料采购价格
D.功能要求 -
单项选择题
以下关于SIOP阐述正确的是（）。
A.SIPOC包括供应商、输入、品质、输出、顾客环节
B.使用SIPOC需要将步骤分解的越细越好
C.SIPOC用于界定项目的范围
D.填写SIOP表时，先完成顾客和供应商对应的内容
