单项选择题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户对电表校验结果不认可,派发()业务。
A.意见业务
B.投诉业务
C.服务申请
D.建议业务
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单项选择题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,约时抄表,派发()业务。
A.意见业务
B.服务申请
C.建议业务
D.非受理范围 -
单项选择题
反映农网改造过程中收费问题、改造质量差、长期(超过一个月)得不到解决,如乱收费等,派发()业务。
A.投诉业务
B.举报业务
C.意见业务
D.服务申请 -
单项选择题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映因供电企业供电质量问题引起客户非家用设备损坏赔偿的规章制度或规定不满意的情况,派发()业务。
A.投诉—停送电投诉—供电质量—电压质量
B.服务申请—电器损坏核损(家用、非家用)
C.意见—供电服务—电器赔偿—非家电设备损坏
D.建议—服务质量—服务规范
