单项选择题
产品领取机内核算要素应定期清点，清点间隔时间原则上不超过（）个自然日（含），经分行运行管理部门批准，可适当延长清点间隔时间，但最长不得超过（）个自然日（含）。
A.3，5
B.5，7
C.3，7
D.5，10
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单项选择题
个人汇出汇款次日到账在受理成功次日（）发起汇款。
A.0点
B.凌晨
C.8点
D.12点 -
单项选择题
以下关于客服经理分流引导过程中回答客户业务咨询的相关描述，错误的一项是（）
A.解答问题时应做到清晰简洁、通俗易懂，对产品风险、账户安全等涉及客户切身权益的事项，应予充分提示
B.如遇复杂业务咨询或无法准确回答客户提出的问题，应向客户致歉，并请求有关人员支持和帮助
C.现场不能解答的，建议客户去附近网点咨询
D.所在网点不能满足客户业务需求的，应主动联系上级管理机构或其他可受理网点，并协助做好后续服务 -
单项选择题
网点轧平账务后又有业务发生，（）。
A.需要业务发生客服经理及网点重新进行轧账
B.需要业务发生客服经理重新进行轧账
C.需要网点重新轧账
D.无需轧账
