单项选择题
病人需要退号时，可通过（）。
A.未经过医生接诊或分诊的直接窗口退号
B.已经过医生接诊的，经医生本人确认属实的
C.护士分诊台审核，窗口退号
D.取消预约挂号截止时间在就诊日当天上午7：00之前
E.以上都是
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单项选择题
负责退号具体工作落实的部门是（）。
A.客户服务中心
B.财务科
C.医务部
D.护理部 -
单项选择题
负责退号制度的制定、修订及解释的部门是（）。
A.客户服务中心
B.财务科
C.医务部
D.护理部 -
单项选择题
以下哪种情况可办理退号手续（）。
A.预约接诊的医生因各种原因没有出诊，相关工作人员没有把该信息通知病人，且病人不愿意接受医院安排的替诊医生的诊疗
B.病人经预检分诊台咨询后挂号，但该病人的病种不属于所挂科室的诊疗范围或不是接诊医生的专长
C.由于特殊原因（如电脑系统故障，或发生其他突发性事件），医院无法正常开展门诊诊疗工作时
D.病人在候诊期间发生突发性事件（如疾病急性发作，或发生危害病人人身和财物安全的刑事事件），使病人不能接受正常的诊疗时。
E.以上都是
