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单项选择题
病人需要退号时，可通过（）。
A.未经过医生接诊或分诊的直接窗口退号
B.已经过医生接诊的，经医生本人确认属实的
C.护士分诊台审核，窗口退号
D.取消预约挂号截止时间在就诊日当天上午7：00之前
E.以上都是 -
单项选择题
负责退号具体工作落实的部门是（）。
A.客户服务中心
B.财务科
C.医务部
D.护理部 -
单项选择题
负责退号制度的制定、修订及解释的部门是（）。
A.客户服务中心
B.财务科
C.医务部
D.护理部
