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单项选择题
后援集中的基本模式是通过整合客户接触界面、共享的作业、集中和专业化的核心运营、第三方服务网络，搭建最新的科技平台，从面向产品的业务模式转型为面向客户的业务模式。从国外保险公司后援建设情况，我们可以借鉴的经验不包括（）
A.对承保、理赔等职能领域实施集中管理
B.建立基于客户类型的组织结构
C.明晰公司的战略定位，基于公司的战略需求设置后援集中管理
D.对于核保、核赔等核心业务可采取业务流程外包的方式，对新契约数据录入、保单打印装订、保单送达等非核心的、次要的和辅助性业务可以采用自营方式 -
单项选择题
企业流程再造是指对企业的业务运营流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计。寿险企业流程再造有利于（） ①寿险产业实现由粗放型向集约型增长模式的转变 ②寿险公司实现以效益为核心的发展目标 ③寿险代理人的职业化、专业化 ④更广泛地运用信息技术，提高经营管理效率
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①③④ -
单项选择题
续期缴费、解除合同、保险合同的补发与换发、红利领取等服务主要是在以下哪个子系统完成（）
A.新契约系统
B.保全系统
C.理赔系统
D.单证档案系统
