相关考题
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多项选择题
按照标准适用范围的不同，一般可分为（）
A、国际标准
B、国家标准
C、行业标准
D、地方标准
E、企业标准 -
多项选择题
埃森哲把服务成熟度分成以下层次（）
A、信息发布
B、交互
C、在线处理
D、服务数量 -
多项选择题
埃森哲在2003年时曾用（）指标来衡量政府客户管理水平。
A、洞察力
B、提供的服务
C、交互性
D、组织
E、网络
