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全部科目 > 建筑类 > 质量工程师 > 中级质量工程师 > 中级质量师专业综合知识 > 供应商质量控制与顾客关系管理 > 顾客满意

单项选择题

Kan0模型中,()对应的是顾客潜在的需求。

    A.理所当然质量
    B.一元质量
    C.魅力质量
    D.基线质量

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