相关考题
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多项选择题
证券经纪业务中客户投诉的常见原因有（）。
A.客户认为自己被公司或营销人员忽视
B.营销人员不愿意承担错误及责任
C.营销人员的服务承诺未兑现
D.营销人员的违规行为使客户蒙受经济损失 -
多项选择题
从营销包括的主要环节来分，营销人员的客户服务可以分为（）。
A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.特别服务 -
多项选择题
对于证券经纪业务而言，其附加服务主要包括（）。
A.客户资产管理服务
B.证券投资咨询服务
C.代客理财服务
D.理财顾问服务
