多项选择题
证券经纪业务中客户投诉的常见原因有（）。
A.客户认为自己被公司或营销人员忽视
B.营销人员不愿意承担错误及责任
C.营销人员的服务承诺未兑现
D.营销人员的违规行为使客户蒙受经济损失
点击查看答案&解析
相关考题
-
多项选择题
从营销包括的主要环节来分，营销人员的客户服务可以分为（）。
A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.特别服务 -
多项选择题
对于证券经纪业务而言，其附加服务主要包括（）。
A.客户资产管理服务
B.证券投资咨询服务
C.代客理财服务
D.理财顾问服务 -
多项选择题
目前证券交易通道包括（）。
A.证券营业网点柜台服务
B.网上交易通道
C.电话委托自助式交易通道服务
D.自助终端交易通道
