单项选择题
某饭店集团利用自己的品牌优势，采取连锁经营的形式进行扩张，有效降低了饭店经营过程中的管理成本。这种发展模式展示的是（）效应。
A.规模经济
B.范围经济
C.经验曲线
D.市场网络
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单项选择题
饭店促销组合是指各种促销手段的有机组合，主要包括（）。
A.产品、价格、广告、营销渠道
B.顾客、成本、便利、沟通
C.主题、网络、绿色、机会
D.广告促销、人员推销、营业推广、公共关系 -
单项选择题
根据美国学者巴巴拉·本德·杰克逊提出的关系营销理论，饭店营销活动应该关注的焦点是（）。
A.顾客的满意度和忠诚度
B.公共关系
C.品牌价值
D.市场占有率 -
单项选择题
某饭店开设了一个养生营养餐厅，刚开始时生意兴隆，但一起客人食物中毒的突发事件导致餐厅生意一落千丈。该餐厅应该开展（）营销管理。
A.再生性
B.开发性
C.创造性
D.维持性
