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单项选择题
使用市政交通一卡通刷卡乘坐城市公共电汽车，市域内路段给予普通卡（）折，学生卡（）折优惠，市域外路段维持现行折扣优惠不变。
A.5、2.5
B.4、2.5
C.5、4
D.4、5 -
单项选择题
北京市公共交通票制票价票改后的计价方法为（）。
A.10公里以内2元，每增加5公里增加0.5元
B.10公里以内2元，每增加5公里增加1元
C.10公里以内2元，每增加10公里增加0.5元
D.10公里以内2兀，每增加10公里增加1元 -
单项选择题
（）是二种服务事故，它的发生直接影响了车厢服务的整体水平。乘务纠纷一般要通过主管部门和公安部门解决。
A.乘务矛盾
B.乘务纠纷
C.乘务问题
D.乘务处理
