单项选择题
按照精益思想的五大原则，以下对“拉动”的正确理解是（）
A.将生产、供应商和顾客的利益统一起来
B.将价值链延伸到供应商
C.使创造价值的各个活动连接起来
D.按照顾客的要求（包括需要的时间和数量）进行生产
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单项选择题
单位缺陷数的缩写是（）
A.DPO
B.DPU
C.UNIT
D.DPMO -
单项选择题
某手机生产企业在研发新产品时，用KANO 模型对顾客要求进行了分类，下述哪一个需求是一元需求？（）
A.安全，不出现电池爆炸现象
B.系统运行稳定，很少出现死机现象
C.电池工作时间长
D.支持5G网络 -
单项选择题
将顾客满意度分解成可测量的特性时，应该采用如下哪个工具？（）
A.树图
B.甘特图
C.因果图
D.亲和图
