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单项选择题
向客户解释所进行的服务项目是谁的职责：（）
A.技师
B.服务顾问
C.收费人员
D.保安 -
单项选择题
服务人员在几米之内向所有客户答谢和致意：（）
A.1米
B.1-2米
C.2-3米
D.3-4米 -
单项选择题
维修过程中，维修人员发现备件以及时间的增减时，应该立即通知谁：（）
A.技术经理
B.服务顾问
C.服务经理
D.备件经理
