多项选择题
以下哪些是用委婉、商量的语气与客户进行交谈的。（）
A.“请您……好吗”
B.“能不能请您……”
C.“您最好……”
D.“如果我是您的话”
E.“我觉得……”
点击查看答案
相关考题
-
单项选择题
营业人员与客户交谈中，应避免使用那些很容易在客户心中激起一种负向情绪反应（感觉遭受冷漠、歧视等）的否定性的消极语言，这体现了谈话礼仪内容中（）的要求。
A.用委婉的语气与客户交谈
B.以客户习惯的方式交谈
C.避免使用否定性的消极语言
D.认同与赞美 -
单项选择题
营业人员与客户交谈中，可以通过和些简单的问话引出合适的话题，从而起到投石问路的作用。这体现了谈话礼仪内容的（）。
A.善于提问
B.以客户习惯的方式交谈
C.认同与赞美
D.用委婉的语气与客户交谈 -
单项选择题
（）是指营业人员的言谈要有人情味，要体现出营业人员对客户的关怀。
A.热情
B.亲切
C.礼貌
D.尊重
