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单项选择题
在造成工作疲劳过度的多种原因中，由于过于认同并扩张自己的行为角色造成的工作疲劳是（）。
A.行为类型造成的工作疲劳
B.把工作当做逃避的手段造成的工作疲劳
C.过高的社会需求造成的工作疲劳
D.缺乏角色分化能力造成的工作疲劳 -
单项选择题
员工遇到挫折的时候，产生不满情绪，并且对满足自己需要的障碍作出反抗的行为是面对挫折的（）。
A.固执行为
B.反向作用
C.冷漠态度
D.攻击反应 -
单项选择题
尤其注意对旅游者的生活关照，如对环境的适应能力、同时注意机票等交通工具的收费标准等问题是接待（）的技巧之一。
A.青年旅游者
B.儿童旅游者
C.老年旅游者
D.特殊旅游者
