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单项选择题
在饭店服务中，（）服务是电话总机工作的内容之一。
A.结帐
B.叫醒
C.行李
D.邮件 -
单项选择题
前厅部员工首先必须（）、诚实且具有较高的修养水平。
A.有良好的语言基础
B.端正工作态度
C.品行端正
D.责任心强 -
单项选择题
患有哪些病的人员不能从事服务工作。（）
A.感冒
B.病毒性肝炎
C.心脏病
D.高血压
