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单项选择题
中国旅行社未来的方向是朝着（）发展。
A.垂直分工体系
B.水平分工体系
C.横向分工体系
D.纵向分工体系 -
单项选择题
行李差错处理属于旅行社（）。
A.接待前阶段的管理
B.接待阶段的管理
C.总结阶段的管理
D.旅行社的售后服务管理 -
单项选择题
旅行社产品属于服务产品，其售后服务属于产品的（）。
A.核心部分
B.有形部分
C.附加部分
D.重要部分
