多项选择题
品牌创新的措施包括以下哪些方面（）
A.制定并不断调整品牌战略，动态实施品牌培育和管理
B.企业理念和文化的创新
C.创新须全员参与，全环节倡导，全过程实施
D.不断优化产品结构
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多项选择题
《质量发展纲要（2011-2020年）》的三大质量工程包括（）
A.生活质量
B.工程质量
C.服务质量
D.产品质量 -
多项选择题
下列（）是基数比例指标。
A.内部损失成本占质量总成本的比例=内部损失成本/质量总成本*100%
B.质量成本率=质量总成本/产品总成本*100%
C.销售质量成本率=质量总成本/销售额*100%
D.产值质量成本率=质量总成本/总产值*100% -
单项选择题
质量行为文化包括（）。
A.质量管理活动
B.宣传教育活动
C.员工人际关系活动中产生的文化现象
D.以上选项都是
