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单项选择题
在间接服务渠道中，为促进双方交易并收取佣金的组织或个人可称之为（）。
A.代理商
B.零售商
C.批发商
D.经纪人 -
问答题
试述排队等待策略的基本内容。 -
问答题
服务能力管理的策略有哪些？
