欢迎来到PP题库网 PP题库官网
logo
全部科目 > 业务知识/岗位知识竞赛 > 业务知识竞赛 > 零售业务知识竞赛

问答题

简答题

零售店应怎样处理和控制顾客的抱怨与纠纷? 

    【参考答案】

    弄清抱怨产生的原因:
    (1)商品方面的原因:商品质量低劣、商品有损伤、错拿商品、不能充分选择
    (2)服务......

    (↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)

    点击查看答案
    微信小程序免费搜题
    微信扫一扫,加关注免费搜题

    微信扫一扫,加关注免费搜题