单项选择题
夏季,天气突变,大雨滂沱,以下与前台“大客服”岗位标准不符合的是()
A.看见地面潮湿,立即找出“小心地滑”标志牌,放置显眼位置
B.地面脏脚印较多,前台人员随即打电话给清洁阿姨,前来清扫
C.前台人员通知各巡逻岗位回收公共区域晾晒的衣物至服务中心
D.前台人员为前来服务中心躲雨的业主,送去一杯温开水
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单项选择题
以下与前台“大客服”岗位服务标准不符合的是()
A.某业主走进服务中心,正接电话的前台人员,坐着微笑示意来访业主
B.某业主来找该区域客户主任,前台人员随即向办公室里面呼喊该同事
C.某业主前来服务中心领取快递,前台人员协助业主将快递送至车上
D.对业主的报修回访询问后,顺便咨询业主对服务中心工作的看法 -
单项选择题
小区部分楼宇因靠北面常年晒不到太阳,所以经常有业主将被子、衣物等拿到绿化园区晾晒,衣物挂满树枝头,园区挂满“万国旗”,五彩缤纷,我们倡导的做法是()
A.加强园区管理,及时制止业户乱挂晒衣物,竖立禁止破坏绿化警示牌
B.发现业户在树上乱挂衣物,应及时处理,将衣物收下来存放在服务中心,由业主前来领取并进行规劝
C.在园区内划分出部分区域,制作公共晾衣架,指引业户在指定区域晾晒衣物
D.在楼道宣传栏张贴温馨提示,指引业户热爱小区环境,合理使用小区公共设施 -
单项选择题
协助业主处理完室内问题,离开时业主热情的拿出烟、水果,要求我们工作人员带走,算一点心意。我们倡导的处理方式是()
A.业主主动给的,不拿不给面子,并感谢业主的好意
B.先感谢业主的好意,并表示“这太多了,不好意思,那我就拿一点,意思一下”
C.先感谢业主的好意,并表示“不用,真的不用”
D.先感谢业主的好意,并表示“这个不能拿,公司有规定的,请您收回去”
