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多项选择题
动力蓄电池安全正确地使用，必须采取措施保障有（）。
A.电池长期存放要充满电
B.不过充电、不过放电
C.禁止受到挤压、刺穿、火烧
D.避免浸水 -
多项选择题
机动车维修经营者应定期开展客户满意度调查，对（）进行搜集和分析，并采取针对性的改进措施。
A.客户满意度
B.流失率
C.投诉率
D.投诉处理满意率 -
多项选择题
机动车维修经营者应建立维修服务信息化管理系统，对托修方信息、维修流程以及（）等全过程进行管理。
A.配件采购和使用
B.配件追溯
C.维修费用结算
D.预约和回访
