单项选择题
超过500元的冲账，审批流程是（）
A.由店长邮件上报资深店长/城总审批
B.由店长邮件上报资深店长/城总审批-运营部
C.由店长邮件上报资深店长/城总审批-销售部
D.由店长邮件上报资深店长/城总审批-运营部-销售总监
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单项选择题
前台缺失、客人逃账或无等待未归还的房卡，由谁至驻店专员处申领补充（）
A.前台服务员
B.前厅经理
C.运营经理
D.店长 -
单项选择题
前台停电（断网）应急预案中，哪项不属于应急报表（）
A.在店客人报表
B.客房清扫报表
C.灾难备份
D.异常操作报表 -
单项选择题
哪类特殊客人酒店可自行录入PMS系统即可（）
A.A类
B.B类
C.C类
D.D类
