相关考题
-
多项选择题
企业客服产品建立了企业与客户之间的互动联络平台，为客户提供（）
A．信息咨询
B．投诉建议
C．客户关系管理
D．满意度调查 -
多项选择题
下列哪些是呼叫中心平台应用软件（）
A．CTI
B．CRM
C．IVR
D．知识库引擎 -
多项选择题
呼叫中心业务座席外包服务为客户提供服务有（）
A．平台软硬件系统
B．座席设施
C．座席代表
D．网络中继
