单项选择题
以下对OCRM系统的特点叙述不正确的是()。
A.可全面记录、维护客户在交通银行的各种信息,建立标准完整的客户档案,及时监控客户资产变化
B.可将存量客户资源分配至兼职客户经理,实现一对一
C.丰富的财经资讯、灵活的理财工具和分类的联盟商共享模块及职能的各种提醒服务,令客户经理能为客户提供专业、适时、全方位的理财服务
D.多层级、全方位的统计分析功能,又上而下的销售管理模块,有助于总分支行和网点分解销售指标、跟踪考核进度,为各级主管提供强有力的决策支撑
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单项选择题
当交通银行要发行新的保本浮动型人民币理财产品时,我们可以通过ACRM系统的()功能模块查找到目标客户。
A.总体分析
B.客户分析
C.产品分析
D.客户管理 -
单项选择题
ACRM系统的用户包括()级别
A.总行、分行
B.总行
C.分行、支行
D.总行、分行、支行 -
单项选择题
ACRM系统基本架构中的“一个基础”指的是()
A.为每位客户建立“一户式”档案,以统一的客户视图为基础进行分析以及应用各模块功能
B.数据大集中平台
C.客户的帐号为分析基础
D.客户的服务等级
