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单项选择题
可以将电脑的控制权分享给协助者的是（）。
A、视频聊天
B、邮件辅助
C、传送文件
D、远程协助 -
单项选择题
客户服务的（）指客户会通过自身的感受对企业的服务质量进行评价。
A、时效性
B、双向互动性
C、无形性
D、不确定性 -
单项选择题
向客户提供网上证券、期货、外汇交易等金融管理软件的下载的是（）业务。
A、特色服务
B、商务服务
C、家庭银行
D、网络支付
