欢迎来到PP题库网 PP题库官网

注册

全部科目 > 高等教育自学考试(自考) > 工学类自考 > 00188旅游心理学

问答题

简答题

对旅客投诉的处理，一般要经过哪几个过程？

【参考答案】

（1）耐心倾听，弄清真相
（2）以诚恳的态度向客人道歉
（3）区别不同情况，作出恰当处理

点击查看答案

上一题目录下一题

相关考题

微信小程序免费搜题

All Rights Reserved 版权所有©PP题库网库(pptiku.com)

备案号：湘ICP备14005140号-5

经营许可证号：湘B2-20140064

关注
顶部

微信扫一扫,加关注免费搜题

微信扫一扫,加关注免费搜题