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单项选择题
以下除（）外均是收银服务的标准话语
A.您好，请问有没有会员卡？
B.下午好！
C.你真啰嗦！
D.多谢先生，总共XX元X角
E.您好，请问需要办理会员卡吗？ -
单项选择题
人工验钞的方法不包括（）
A.火烧
B.眼看
C.手摸
D.耳听
E.借助工具检测 -
单项选择题
店员应该掌握的基本知识包括（）
A.商品知识
B.导购技巧
C.了解竞争对手情况
D.顾客特性及购买心理
E.以上都是
