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单项选择题
制定项目章程需要的人际关系与团队技能中，有助于干系人就目标、成果标准、高层级需求、总体里程碑和其他内容达成一致意见的是（）
A.冲突管理
B.协商
C.焦点小组
D.会议管理 -
单项选择题
制定项目章程过程主要的数据收集技术不包括（）
A.头脑风暴
B.核对单
C.焦点小组
D.访谈 -
单项选择题
为外部客户做项目时，通常需要签订（）
A.协议书
B.意向书
C.合同
D.约定
